Vous cherchez une maison de retraite ?
Une fois la décision du placement d'une personne âgée en maison de retraite médicalisée prise, il faut trouver la résidence qui sera conviendra le mieux aux besoins et envies de la personne âgée, ainsi qu'à ses proches. Voici des informations qu'il est important de recueillir lors de vos recherches d'établissements ; cela vous servira de base pour vous orienter dans vos choix.
Vous cherchez une maison de retraite médicalisée
Sur quels critères la choisir? Comment évaluer les besoins? Quels critères privilégier? Quels documents demander? Un établissement est réputé médicalisé lorsqu’il a la capacité de faire face à la dégradation de l’état de santé et à la perte d’autonomie des résidents. Il est qualifié d’EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) lorsqu’il a signé une convention tripartite avec le Conseil Général et l’autorité compétente de l’Assurance Maladie lui donnant le droit d’héberger des personnes âgées dépendantes. Certains établissements n’ont pas encore signé de convention tripartite mais répondent aux critères d’EHPAD et peuvent en conséquence, recevoir la qualification d’« établissement médicalisé ».
1- Évaluer son besoin de suivi médical :
Si la personne âgée souffre d’une pathologie comme la maladie d'Alzheimer ou la maladie de Parkinson, vous devez vous assurer que la maison de retraite garde les résidents même à un stade avancé de la maladie et que vous ne serez pas contraint de quitter la résidence pour une USLD ou un hôpital en cas d'avancée dans la maladie. Vous pouvez demander à visiter l'unité de vie sécurisée s'il y en a une et demander quel sont les activités et animations proposées aux résidents.
2- Choisir une maison de retraite géographiquement proche de la famille :
Des visites courtes mais fréquentes sont souvent préférables à des visites longues mais rares. Bien que le personnel fasse tout son possible pour animer la résidence, rien ne remplace les visites des proches ; si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à l'animatrice (ou animateur) de la résidence de prendre part aux activités.
3- Visiter l’établissement :
La visite de la résidence est souvent organisée par la Direction, mais parfois, vous serez accomagné(e) par un infirmier, par le médecin.
Durant la visite, il faut être attentif à ce que votre accompagnateur vous explique, mais il ne faut pas oublier de regarder les lieux, respirer les odeurs, regarder les chambres, observer les résidents et le personnel. Il est recommandé de visiter une première fois en semaine, quand tout le personnel est en activité et une seconde fois le week-end, quand les équipes sont réduites. Il est aussi intéressant de choisir deux heures de visite différentes : au moment des repas, pour évaluer la convivialité de la maison et le matin, quand les soins sont donnés..
4- Demander lors de la première visite un exemplaire du contrat de séjour et de ses annexes :
Bien lire les clauses du contrat de séjour et de l'ensemble des documents administratifs concernant notamment : les différentes prestations proposées et leurs modalités de facturation (hébergement, restauration, protections urinaires, coiffeur…) et les conditions d’un éventuel départ temporaire ou définitif. Certains établissements exigent des préavis de départ très longs, d’autres font payer le séjour complet, même si le résident est hospitalisé pour un temps. Vous pouvez aussi demander le règlement intérieur et le livret d’accueil.
5- Se renseigner sur le ratio du personnel soignant :
N'hésitez pas à poser des question sur l'équipe soignanten, sur sa qualification par rapport au nombre des résidents et à leur degré de dépendance. Le médecin est-il gériatre ? Les infirmières et aide-soignantes sont-elles diplômées ? Les aides-soignantes bénéficient-elles d’une formation continue ? En France, il est fréquent d’avoir un soignant pour deux résidents, contre un pour un résident dans de nombreux pays européens.
6- S’assurer que l’établissement possède des locaux spécifiques pour la rééducation :
Les personnes âgées étant fragilisées, elles sont souvent victimes de chutes. Une rééducation appropriée suivie par un kinésithérapeute intervenant régulièrement dans la maison et disposant d’un bon matériel est une garantie supplémentaire de guérison ou de préservation de l’autonomie.
7- S’informer l'hôtellerie de la maison de retraite :
Possède-t-on la clé de sa chambre ? Peut-on choisir ses voisins de table ? Peut-on boire du vin ? Les résidents sont-ils consultés pour l’établissement des menus ? Si tous offrent la possibilité de suivre un régime médical (sans sel etc.), certains proposent un menu de remplacement pour satisfaire les goûts des résidents les plus difficiles ! D'autres "détails" comme le nombre d'ascenseurs ou la facilité d'accès aux lieux de vie ou au jardin peuvent également être importants.
8- S’intéresser au profil des résidents :
Quelle était leur activité professionnelle, leur origine géographique ? Si la mixité sociale, en maison de retraite comme ailleurs est souhaitable, un regroupement de résidents par affinités et centres d’intérêt communs est souvent un atout pour créer une bonne ambiance de vie au sein de la maison de retraite.
9- S’informer sur les animations proposées et leur rythme :
Quelles animations sont proposées ? Qui les organise ? Les résidents sont-ils consultés pour convenir du programme ? La multiplication des animations offertes sur un programme hebdomadaire n’est pas toujours signe de véritable activité : belote, cartes, tarot… sont des activités qui ne sauraient être considérées comme des animations. La participation de personnes extérieures (associations, bénévoles) favorise le lien social et l’ouverture sur l’extérieur. Voir Vie quotidienne en maison de retraite
10- Demander à séjourner à l’essai (si cela est possible) :
Certaines maisons de retraite ont des chambres pour l’accueil temporaire ou des courts séjours. Ces formules d'accueil sont très prisées en général pendant les périodes d’été. Elles peuvent également s'avérer être un bon moyen pour "tester" la résidence et voir si les prestations correspondent aux besoins de la personnes âgées ; les aidants seront ainsi confortés dans leur choix.